Hôtel de Tourisme

Définition

Qu'est-ce qu'un hôtel de tourisme ?

L'hôtel de tourisme est un établissement commercial d'hébergement classé, qui offre des chambres ou des appartements meublés en location à une clientèle de passage ou en séjour.

L'hôtel de tourisme est exploité toute l'année en permanence ou seulement pendant une ou plusieurs saisons. Il est dit hôtel saisonnier lorsque sa durée d'ouverture n'excède pas neuf mois par an en une ou plusieurs périodes.

★ 1 étoile

★★ 2 étoiles

★★★ 3 étoiles

★★★★ 4 étoiles

★★★★★ 5 étoiles

Critères

Les critères de classement

Le classement des hôtels de tourisme repose sur une grille de 246 critères répartis en trois chapitres :

Équipements : État et propreté des extérieurs, hall de réception, chambres, salles de bains
Services au client : Qualité et disponibilité de l'information, traitements des réclamations
Accessibilité et développement durable : Accessibilité aux personnes handicapées, respect de l'environnement

La grille comprend des critères obligatoires et des critères optionnels. Pour obtenir une catégorie donnée, l'établissement doit satisfaire tous les critères obligatoires et atteindre un nombre minimum de points sur les critères optionnels.

Surfaces

Les surfaces minimales

Les surfaces minimales des chambres varient selon la catégorie demandée

★

1 étoile

9 m²
Chambre simple
9 m²
Chambre double

★★

2 étoiles

9 m²
Chambre simple
9 m²
Chambre double

★★★

3 étoiles

13,5 m²
Chambre simple
13,5 m²
Chambre double

★★★★

4 étoiles

16 m²
Chambre simple
16 m²
Chambre double

★★★★★

5 étoiles

20 m²
Chambre simple
24 m²
Chambre double

Procédure

Comment obtenir le classement ?

Étape 1 : L'exploitant contacte un organisme accrédité (comme HEADLIGHT-AUDIT) pour obtenir un devis
Étape 2 : Après acceptation du devis,l'exploitant dépose sa demande sur classement.atout-france.fr, une date de visite est programmée
Étape 3 : L'inspecteur effectue la visite de contrôle sur site
Étape 4 : Un certificat de visite est établi et transmis à l'exploitant via la plateforme d'Atout France
Étape 5 : L'exploitant transmet le certificat de visite à Atout France via la plateforme dédiée
Étape 6 : La décision de classement intervient sous 3 mois

Demander un devis

Durée de validité

5 ans

Le classement est valable 5 ans. À l'issue de cette période, une nouvelle visite de contrôle doit être réalisée pour renouveler le classement.